Dasar Privasi alibaba888 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1 Pengenalan

alibaba888 ("kami", "platform" atau "laman web") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform alibaba888.

Dokumen ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang berkenaan. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran menyeluruh tentang cara platform ini beroperasi.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

alibaba888 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan platform kami dapat berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama kecuali dalam keadaan yang memerlukan dan dengan kebenaran anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada alibaba888 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan dalam platform.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri dan fungsi platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

alibaba888 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Rakan kongsi pembayaran seperti penyedia DuitNow, FPX dan e-dompet yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembangun permainan yang perlu menerima data teknikal minimum bagi memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak Berkuasa Berkenaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi oleh agensi penguatkuasaan.
• Perkhidmatan Keselamatan: Penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan dan keselamatan siber yang membantu kami melindungi platform.

5 Langkah Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun pengguna.
• Pengawasan sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
• Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana yang komprehensif.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

alibaba888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik agregat tentang penggunaan laman web. Data ini tidak mengidentifikasi individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform alibaba888.

7 Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna alibaba888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

8 Tempoh Penyimpanan Data

alibaba888 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan bagi membolehkan siasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data Komunikasi: Surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 24 bulan untuk tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform alibaba888 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

alibaba888 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat.

Bagi perubahan yang bersifat material dan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform alibaba888 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.